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流动理财服务常见问题

有关网上理财服务常见问题,请按此

1. 什么是流动理财?

流动理财是透过流动装置提供的一站式网上理财服务,让您随时随地享用快捷、简易、安全又可靠的网上理财服务,轻松处理各项银行事宜,简单方便。


2. 使用流动理财有没有额外服务收费?

使用流动理财没有额外服务收费。


3. 如何使用流动理财?

您只须使用已连接互联网服务之 Android 或 iOS 的流动装置,下载「大新流动理财」应用程式,即可使用流动理财。


4. 流动理财可支援哪些流动装置?

建议使用以下之流动装置使用流动理财,以达致最徍效果:

  • 使用 iOS 系统版本12或以上的 iPhone 或 iPad;
  • 使用 Android 系统版本8或以上的 Android 流动装置(使用 Intel 处理器的流动装置除外)

5. 我可于海外使用流动理财吗?

只要您的流动装置能够接驳互联网服务,即可随时随地使用流动理财服务。惟请留意数据海外使用量的收费计划,详情请与您的电讯服务供应商联系。


6. 我可不可以暂停启用流动理财服务?

不可以。由2021年3月15日起,网上理财不再提供暂停启用流动理财服务之选项。如您现已暂停启用流动理财服务,您的流动理财服务将会被默认为启用状态。

1. 如何登记流动理财?

如您是现有之网上理财客户,您不需要登记以使用流动理财。您只须使用您现有之网上理财登入账号及密码登入,即可登入流动理财。

如您未持有网上理财之登入账号及用户号码,只要您持有有效的提款卡/信用卡/现金卡,便可以网上登记以便用流动理财。有关详情,请按此浏览登记示范。完成网上登记后,您即可享用网上理财及流动理财服务。


2. 如何登入流动理财?

您须于 App Store/Google Play/Huawei AppGallery/按此下载并开启「大新流动理财」应用程式

  1. 选择「登入」
  2. 输入您的网上理财登入账号及密码。如您已启动保安认证服务,您亦可使用已登记保安认证服务的流动装置透过指纹认证、Face ID 认证、脸部识别或保安密码认证进行登入
  3. 即时享用流动理财服务

成功登入流动理财后,1封登入通知电邮会发送到您登记之指定电邮地址。


3. 如果我忘记了密码,应怎办?

您可随时随地网上重设密码。请按此以浏览重新申请网上理财密码之方法。


4. 流动理财之交易限额是多少?

流动理财之交易限额与网上理财之交易限额共用,详情请参阅以下列表:

服务最高每笔交易限额
(港元或等值)
最高每个客户每日转账额
(港元或等值)
每个收款户口之最高每日转账限额
(港元或等值)
转账至名下于大新银行户口 不设限额
转账至已登记之大新银行第三者及其他本地银行户口 不适用 1,000,000 1,000,000或自订之限额*
(以较低者为准)
转账至未经登记之大新银行第三者及其他本地银行户口 不适用 65,000或自订之限额*
(以较低者为准)
不适用
转账至已登记之大新银行(中国)有限公司户口 不适用 500,000 500,000或自订之限额*
(以较低者为准)
小额转账 不适用 10,000或自订之限额*
(以较低者为准)
不适用
缴费 受个别商户之设定所限 100,000^
(此限额与您的电话理财缴费限额共用)
不适用
外币买卖 2,000,000 不设限额 不适用

*您可于任何时间下载并填妥大新电话理财服务/网上理财服务户口转账登记表格并亲身交到分行以更改您的自订限额(受我们预设之最高限额所限)。

^您可自设网上缴付账单至指定商户及非指定商户之付款限额,请按此以下载有关表格。

1. 我可透过流动理财查询哪些账户的资料?

您可透过流动理财查阅以下账户之结余:

  • 存款户口(包括 i-Account 储蓄支票综合户口、储蓄户口、往来户口、透支户口、定期户口、储蓄计划户口)
  • 信用卡户口、现金卡及 Go Smart 卡户口
  • 贷款户口(包括私人贷款及按揭户口)
  • 投资户口(包括证券户口、基金户口及投资存款户口)

2. 如何查阅交易纪录和账户活动?

您可于主页选择账户查阅该账户最近的交易纪录,或于主页右上角点击 信箱图标 图标查阅及搜寻大部份的账户通知及活动。

1. 我可于流动理财使用哪些类型的转账服务?

您可透过流动理财办理以下之转账交易:

  • 我的账户转账:转账至您名下的户口,包括缴付信用卡及孖展证券户口转账
  • 本地账户转账:经「转账快递」或「转数快」服务转账至大新银行第三者户口及其他本地银行户口(包括未经登记及已登记之户口)

+系统将根据转账收款银行、货币及金额自动选择所适用之转账方式。客户若以「转数快」转账至本地其他银行费用全免;若以「电子过账」转账至本地其他银行须缴付相关手续费。


2. 我需要登记以使用流动理财的转账服务吗?

您可随时使用流动理财转账至大新银行的同名户口,毋须预先登记。如欲转账至大新银行的第三者户口或其他本地银行户口,您须透过流动理财以保安认证启用转账至未经登记的第三者户口服务或预先登记户口的资料。

如您未启用保安认证服务,您须按此预先下载并递交表格以登记收款人户口资料。


3. 「转账快递」及「转数快」服务有什么不同?

请参阅以下列表:

转账快递转数快
服务性质 透过银行电子过账系统(CHATS)转账至其他银行 透过快速支付系统(FPS)转账至其他银行
转账时间 转账之款项一般会于交易当天转到收款银行之指定账户 转账之款项一般会即时转到收款银行之指定账户(视乎收款银行而定)
手续费 100港元 免费
货币 港元、人民币、美元及欧罗 港元及人民币

**系统将根据转账收款银行、货币及金额自动选择所适用之转账方式。客户若以「转数快」转账至本地其他银行费用全免;若以「电子过账」转账至本地其他银行须缴付相关手续费。


4.请问转账服务之截数时间是什么?

转账至大新银行之账户及透过「转数快」转账至其他银行是没有截数时间的。透过「转账快递」办理转账,星期一至星期五下午4:30后、星期六、星期日或公众假期递交的转账指示将会在下一个结算日处理。


5. 我可否透过流动理财办理预设转账?

可以。您可预设最长45天的转账指示。您亦可设定于未来每日、每月或每年之指定日期作定期转账指示,并可指定或不设定指示结束日期。


6. 如何于流动理财查阅待办转账指示的状态?

您可于流动理财按「转账及付款」>「转账」>「待办交易」以查阅有关指示之状态。


7. 我可否于流动理财更改或删除待办转账指示?

您可于流动理财更改或删除于流动理财设立的预设/定期转账指示,惟不能于网上理财更改或删除以上提及的指示。此外,您亦不能于流动理财更改或删除于网上理财设立的预设/定期转账指示。您可于网上理财及流动理财检视已设立之预设/定期转账指示。


8. 转账范本是什么?

您可将交易储存为范本,以便日后于需要转账时使用。


9. 若我于设定预设指示后停用/取消网上理财服务,有关预设指示会否执行?

如您仍持有有效之电话理财服务,有关预设指示将不会被影响。


10. 若我于设定预设指示后更改或取消现有之「电话理财」用户号码,应该怎样处理?

如您在设定预设指示后更改或取消现有之「电话理财」用户号码(不包括更改「网上理财登入账号」),或所选用之有关大新银行户口于交易执行日属不正常状况(例如:户口取消),有关预设指示将不会被执行。请于重新启用网上理财/流动理财服务后再递交有关指示。

1. 语音利是跟一般 e-利是服务有什么分别?

语音利是结合透过大新流动理财遥距发送一般 e-利是,并可于 e-利是加入个人化语音祝福,更有亲切感及暖意。


2. 我怎样才可以派发语音利是?

您只需要于大新银行持有有效港币/人民币账户(联名/个人名义)并成功登记大新网上理财/流动理财,便可派发语音利是。


3. 我可以怎样分享语音祝福给亲友?

步骤非常简单,您只需要在交易流程最后一步*透过您的手机内已安装的社交应用程式选择接收语音利是的亲友便可完成分享流程!

*我们重视保障客户私隐,任何语音祝福均不被储存,并会于有关交易完成后被销毁而不能再次被存取。


4.银行会储存我的语音祝福吗?

不会。我们以保障客户私隐为首要,任何语音祝福均不被储存。


5. 完成并离开交易后,我可以如何查阅及聆听我过往的语音祝福?

我们重视保障客户私隐,任何语音祝福均不被储存,故此,于完成有关交易并离开确认版面后,您不能再次存取您过往的语音祝福。


6. 语音利是的金额有上限吗?

语音利是与小额转账共用限额,而小额转账每天最高限额为10,000港元 。

1. 流动理财的缴费服务可以缴付什么账单?

您可随时使用流动理财之缴费服务缴交以下账单期转账指示:

  • 已加入网上理财缴费 服务的「我的账单」之账单;
  • 已预先登记之指定商户账单^^
  • 新的指定商户账单(如您已于您的流动装置启用保安认证服务)

^^指定商户指须于网上理财使用保安认证或使用登记表格作预先登记之商户,例如「银行或信用卡服务」、「信贷服务」、「证券公司」等类别之商户。请按此以浏览缴费服务之商户总览。


2. 如何使用流动理财缴交费用至指定商户账单?

您可使用流动理财的保安认证服务(即使用指纹认证或 Face ID 认证或脸部识别或自订保安密码认证)新增及缴交指定商户账单。您亦可以于网上理财上使用保安认证或递交及邮寄登记表格以预先登记指定商户账单。指定商户包括属于「银行或信用卡服务」、「信贷服务」、「证券公司」等类别之商户。请按此以浏览商户总览。


3. 缴费服务之截数时间是什么?

缴费服务之截数时间如下:

缴付一般商户之账单,于星期一至五下午4:30前透过本服务缴交账项,缴款金额将于即日转账予商户。

++按此以查阅「特别商户」之商户名单。


4. 我可否透过流动理财设立预设缴费指示?

可以。您可预设最长45天的缴费指示。您亦可设定每月之指定日期作定期缴费。


5. 我可否于流动理财更改或删除待办缴费指示?

可以。您可于待办缴费日期前登入流动理财的「待办交易」中更改或删除有关的待办指示。


6. 如何查阅缴费交易指示的交易状况?

您可透过流动理财/网上理财之「缴费纪录」以查阅过去的13个月的缴费纪录。


7. 如何查阅待办缴费指示的状态?

您可透过流动理财及网上理财之「缴费纪录」查阅过去的缴费纪录。当完成执行预设指示,本行会向您发出电邮通知,通知您有关预设缴费指示的执行结果。


8. 使用缴费服务办理缴付电子账单是否需要额外之服务收费?

以银行户口扣数缴付非指定商户账单毋须收取服务收费。以信用卡或扣账卡缴付指定商户账单,手续费为缴费金额之1%。此收费适用于缴交一般账单。请按此参阅商户总览。


9.如我在设立预设缴费交易指示后更改/取消「电话理财」用户号码,应怎么办?

如您在设定预设指示后更改或取消***现有之「电话理财」用户号码,有关预设指示将会被执行,而不会被您的「电话理财」用户号码状态所影响。

***包括因不同情况导致之「电话理财」用户号码更改或取消,如遗失相关提款卡或信用卡。

1. 什么是保安认证服务?

保安认证服务指在您的流动装置以指纹、Face ID、脸部识别或保安密码认证方式进行登入大新网上理财/流动理财及于进行指定网上交易时完成双重认证。


2. 我何时可使用保安认证服务?

一旦您启用了保安认证服务,您即可以保安认证服务轻松登入网上理财或流动理财服务及于进行指定网上交易时完成双重认证。


3. 我可否在多于1部流动装置启动保安认证服务?

不可以。您只能于1部流动装置启动保安认证服务。若需要更改绑定服务的流动装置,请以欲使用保安认证服务的流动装置重新设定保安认证服务。当您成功以欲使用的流动装置重新设定保安认证服务后,旧有流动装置的保安认证服务登记将会被取消并不能再作保安认证用途。如您于其他没有启动保安认证服务的流动装置登入流动理财服务,您需以您的流动理财服务登入账号或用户号码及密码作核实身份才可登入。


4. 什么流动装置型号能使用保安认证?

按此查阅保安认证服务支援的流动装置型号及操作系统。


5. 登记保安认证后,我可以立即登入大新网上理财/流动理财服务吗?

可以。若您成功登记保安认证,您可立即使用您所登记的保安认证方式登入网上理财或流动理财服务。


6. 如我遗失或被盗取了已启动保安认证的流动装置,我应怎样处理?

如您遗失或被盗取了已启动保安认证的流动装置,请即致电24小时报失热线2828 8188与我们的客户服务员联络,您可以要求我们暂停您的网上理财或流动理财服务或保安认证服务以防止他人盗用。


7. 我可以随时停用保安认证服务吗?

可以。您可以透过大新手机应用程式,在登入前或登入后之选单上的「保安认证设定」停用有关服务。


8. 为何我的保安认证被停用了?

升级版大新手机应用程式已于2021年3月推出。客户需要在升级版的大新手机应用程式重新登记保安认证服务以继续享用该服务。

另外,基于保安理由,以下为一些保安认证可能会被停用的原因:

  • 您变更了流动装置上的生物认证记录(例如添加或删除指纹或重设面貌特征)
  • 您在其他流动装置就同一流动理财服务帐户登记认证服务
  • 您的网上理财或流动理财服务被停用
  • 您的网上理财或流动理财服务密码被更改
  • 您连续4次错误输入网上理财或流动理财服务密码
  • 您连续5次错误输入自订保安密码
  • 您已经累积5次脸部识别失败
  • 您没有有效的网上理财或流动理财服务登入账号或用户号码
  • 您没有有效的电话理财服务

如您保安认证服务被停用,我们会发送电邮到您登记的电邮地址。如您想继续使用指纹认证、Face ID 认证、脸部识别或保安密码认证登入网上理财或流动理财服务,您需要以双重认证重新登记保安认证服务。


9. 假若我的流动装置已越狱/破解(jailbroken / rooted),我可以登记保安认证吗?

假若您的流动装置已越狱、破解或我们的应用程式侦测到该装置可能存在安全漏洞以及安全性较低。基于保安理由,您将不能以该装置登记或使用保安认证。


10. 我可如何启用保安认证服务?

您可在大新流动理财的「保安认证设定」使用香港身份证验证身份,透过拍摄香港身份证照片及自拍照以启用保安认证服务。

如您使用其他身份证明文件开户,你需亲临分行以进行验证。

1. 指纹认证是什么?

指纹认证让您可通过储存在您流动装置上的指纹更快捷方便地登入网上理财或流动理财服务而毋须每次输入登入账号或用户号码及密码于进行指定网上交易时更快完成交易双重认证。


2. 当我启动指纹认证后或假如我的指纹未能被辨认,我仍可选用其他方式登入大新网上理财/流动理财吗?

可以。您可随时选择以您的网上理财或流动理财服务登入账号或用户号码及密码或保安密码登入网上理财或流动理财。


3. 为何启动指纹认证时必须同时启动保安密码认证?

基于保安理由,保安密码认证可成为网上理财或流动理财第二重的登入认证方式,避免当您多次尝试使用指纹认证失效而引致网上理财或流动理财服务被停用。


4. 指纹认证是否安全?

指纹可以提供高级别的安全保障功能作身份验证,只有储存在您的流动装置上的指纹才可以用于登入网上理财或流动理财服务。您的指纹不会被储存于手机应用程式内,亦不会被储存于任何我们的内部记录。您亦可以随时登入流动理财服务及于「保安认证设定」启动或停用指纹认证(启动保安认证需通过双重认证)。


5. 假如我的流动装置上存有别人的指纹,该人可否使用其指纹登入我的大新网上理财/流动理财服务?

可以。所以我们强烈建议您应为您的流动装置上唯一的指纹登记人,以达到指纹认证的最高安全保障。您可随时于您的流动装置内移除并非属于您的指纹。请注意,当您启动指纹认证,任何储存在您装置上的指纹均会可登入网上理财或流动理财服务及进行指定网上交易认证。因此,您应只储存您自己的指纹于您的流动装置上而绝不应储存或容许第三者的指纹储存在您的流动装置上。


6. 假如我更改了储存在流动装置上的指纹,对我继续使用指纹认证登入大新网上理财/流动理财服务会否有什么影响?

假如您变更了储存在流动装置上的指纹,您的保安认证服务会被自动停用。您需要以您的登入账号或用户号码及密码登入流动理财再次启动保安认证服务及重新确认您的指纹。

1. Face ID 认证是什么?

Face ID 认证让您轻松透过储存在您 iPhone X 或以上版本的面貌特征安全快捷地登入大新网上理财/流动理财服务及于进行指定网上交易时更快完成交易双重认证。


2. 我可以使用 Face ID 认证以登入大新网上理财/流动理财服务吗?

如果您已下载最新版本的大新手机应用程式并已于流动装置上启动以 Face ID 作保安认证,则可用 Face ID 作登入。


3. 为何启动 Face ID 认证时必须同时启动保安密码认证?

基于保安理由,保安密码认证可成为网上理财或流动理财第二重的登入认证方式,避免当您多次尝试使用 Face ID 认证失效而引致网上理财或流动理财服务被停用。


4. Face ID 认证是否安全?

Face ID 认证可以提供高级别的安全保障功能作身份验证,只有储存在您的流动装置上的 Face ID 才可以用于登入网上理财或流动理财服务。因此,您应只储存您自己的 Face ID 于您的流动装置上而绝不应储存或容许第三者的 Face ID 储存在您的流动装置上。您的 Face ID 不会被储存于手机应用程式内,亦不会被储存于任何我们的内部记录。您亦可以随时透过大新手机应用程式登入前/登入后的「保安认证设定」启动或停用 Face ID 认证功能(启动保安认证需通过双重认证)。请注意 Face ID 认证有可能会因某些情况,例如双胞胎、长相相似的兄弟姊妹或青少年儿童以及您装置设定中「使用脸部识别需要注视萤幕」的功能被停用,而出现错误解锁。如您仍然希望启用 Face ID 认证功能,敬请细阅有关条款及细则,及接受相关风险和后果。


5. 假如我更改了储存在流动装置上的 Face ID,对我继续使用 Face ID 认证登入大新网上理财/流动理财服务会否有什么影响?

假如您变更了储存在流动装置上的 Face ID,您的保安认证服务会被自动停用。您需要以您的登入账号或用户号码及密码登入流动理财再次启动保安认证服务及重新确认您的 Face ID。


6. 当我启动 Face ID 认证后或假如我的脸部未能被辨识,我是否仍可选用其他方式登入大新网上理财/流动理财服务?

当然可以。您可以随时选用保安密码或您的网上理财或流动理财服务登入账号或用户号码及密码进行登入。

1. 脸部识别是什么?

脸部识别让您轻松透过储存在您的 Android 流动装置上的面貌特征安全快捷地登入网上理财或流动理财服务及于进行指定网上交易时更快完成交易双重认证。


2. 我可以使用脸部识别以登入大新网上理财/流动理财服务吗?

脸部识别现时只适用于 Android 流动装置上。如果您已下载最新版本的手机应用程式并已于流动装置上启动以脸部识别作保安认证,则可用脸部识别作登入。


3. 为何启动脸部识别时必须同时启动保安密码认证?

基于保安理由,保安密码认证可成为网上理财或流动理财第二种的登入认证方式,避免当您多次尝试使用脸部识别失效而引致网上理财或流动理财服务被停用。


4. 脸部识别是否安全?

脸部识别可以提供高级别的安全保障功能作身份验证,只有储存在您的流动装置上的脸部特征才可以用于登入网上理财或流动理财服务。因此,您应只储存您自己的脸部特征于您的流动装置上而绝不应储存或容许第三者的脸部特征储存在您的流动装置上。您的面貌特征不会被储存于手机应用程式内,亦不会被储存于任何我们的内部记录。您亦可以随时登入流动理财服务及于「保安认证设定」启动或停用脸部识别功能(启动保安认证需通过双重认证)。请注意脸部识别有可能会因某些情况,例如双胞胎、长相相似的兄弟姊妹,而出现错误解锁。如您仍然希望启用脸部识别功能,敬请细阅有关条款及细则,及接受相关风险和后果。


5. 我如何可更改已登记脸部识别的面貌特征?

假如您想变更已登记脸部识别的面貌特征,您需要先停用您已登记的脸部识别,然后以您想使用的面貌特征再次登记脸部识别。


6. 当我启动脸部识别后或假如我的面部未能被辨识,我是否仍可选用其他方式登入大新网上理财/流动理财服务?

当然可以。您可以随时选用保安密码或您的网上理财或流动理财服务的登入账号或用户号码及密码进行登入。

1. 什么是保安密码?

保安密码是一个由您自订的8至15位密码,用以核实网上理财或流动理财服务客户的身分。


2. 保安密码认证的新密码格式是怎样?

基于保安理由,您必须以下列密码格式设定您的保安密码:

  • 必须为8至15位英文字母及数字组合而成
  • 不能使用符号及空格
  • 须区分大小楷

1. 流动理财的定期存款服务之服务时间是什么?

以下为开立「即日」定期存款之服务时间:

从相同货币之账户扣数从不同货币之账户扣数
星期一至星期六上午9:00至晚上8:00 星期一至星期五上午9:00至晚上8:00
星期六上午9:00至下午1:00
(公众假期除外)

预设开立定期存款服务不受上述时间限制。

于网上理财设立或更改到期指示之服务时间为星期一至星期六上午9:00至晚上8:00。您可在任何时间于流动理财设立指示,惟系统只会于以上服务时间执行指示。


2. 我可否透过流动理财设立不同货币的定期存款?

可以。您可于星期一至星期五上午9:00至晚上8:00及星期六上午9:00至下午1:00透过流动理财设立不同货币的定期存款。


3. 流动理财提供哪些货币的定期存款服务?

您可透过流动理财设立超过10种外币,包括人民币、美元、日元、欧元等的定期存款服务。


4. 于流动理财设立定期存款是否有最低存款额?

是。透过流动理财设立的最低存款额与其他途径一致。请按此以参阅详情。

1. 什么是无卡提款服务?

您可透过无卡提款服务于自动柜员机提取现金,而无须携带银联提款卡。只需于大新手机应用程式建立提款指示,然后扫瞄自动柜员机上显示的二维码,即可经银联网络提款。


2. 哪些客户可以使用无卡提款服务?

您须符合以下条件以使用此服务:

  • 持有有效的个人网上理财登入账号及密码
  • 持有有效的流动电话及已核实的电邮地址
  • 持有有效的大新银联提款卡(港币)及存款账户(港币、单名户口)
  • 已启用小额转账服务并设定有关限额
  • 具备设有相机功能的流动装置

3. 如我使用无卡提款服务提取现金,交易金额将从哪个账户扣除?

交易金额将从已连系银联自动柜员机提款卡的大新银行港元存款账户(单名户口)扣除。


4. 如何使用无卡提款服务?

按此查看服务示范。


5. 我可以在哪里使用无卡提款服务?

您可于全线大新银行的自动柜员机其他支援银联二维码提款服务的自动柜员机使用此服务。


6. 我可以在境外的自动柜员机使用无卡提款服务吗?

可以。您可于中国境内的自动柜员机提取人民币现钞,及于澳门的自动柜员机提取港币或澳门币现钞。所有交易金额将从您的港币户口扣取。

备注:

  • 请先向有关网络供应商(如银联)查询当地自动柜员机能否支援。
  • 请预先启动海外提款机提款功能,及设定有关提款限额和启用时段。
  • 交易金额将按您提款当时银联订定的汇率直接进行兑换,您可随时浏览银联国际网站查阅参考兑换率。

7. 建立提款指示后,我需要立即提款吗?

不需要。建立提款指示后,指示的有效时间为60分钟。如提款指示已失效,您需重新设立指示。


8. 无卡提款服务有提款限额吗?

有。每日提款限额最高为港元 10,000(视乎您的小额转账限额及账户结余)。部份自动柜员机可能会设定其他的提款限额,请留意自动柜员机上显示的提示。


9. 我可以建立多少笔提款指示?

您每次只可建立一笔提款指示。新的指示只可于现有指示失效或执行后(即已提取现金)建立。


10. 使用此服务提款需要收取手续费吗?

请参阅银行服务收费

1. 我可以透过推送通知接收什么类型的讯息?

目前您会在这些情况下接收推送通知:

  • 有最新优惠或推广(需启用推广推送通知)
  • 于网上理财使用「以推送通知登入」功能
  • 进行交易验证(需启用保安认证)
  • 交易通知及服务通知

2. 如何启用推送通知服务?

按此查看服务示范。


3. 我可于多部流动装置上接收推送通知吗?

不可以。基于保安理由,您只能在一部流动装置启用推送通知服务及接收推送通知。


4. 为免无法接收推送通知,我需注意什么?

请确保:

  • 您已于流动装置设定中允许大新手机应用程式的通知权限
  • 您已连接到稳定的网络
  • 如您使用 Android 流动装置,您的流动装置内必须安装 Google Play

如推送通知未能发送到您的流动装置,我们将可能透过短讯发送通知给您。


5. 如果我更换了新的流动装置,需要重新启用推送通知服务吗?

您可使用新的流动装置登入流动理财,并把原有的推送通知设定转换到新的流动装置。


6. 如何查阅已接收的推送通知讯息?

您可于主页右上角点击 信箱图标 图标以查阅讯息详情。


7. 如何停用推送通知服务?

您可随时于流动理财内的「设定」>「用户及保安设定」>「推送通知设定」停用推送通知服务。

1. 信用卡的积分或现金回赠纪录之截数时间是什么?

信用卡之积分纪录或现金回赠纪录计算至上一个月结单之截数日为止。


2. 我可否透过流动理财缴付信用卡款项?

可以。您可于流动理财按「转账及付款」>「转账」>「本地账户」以办理缴费。


3. 我可否透过流动理财办理预设缴费?

可以。您可最早于45天前设立预设的缴费指示或设立指定的定期缴费指示。


4. 我可否透过流动理财办理预设缴费?

您可于流动理财更改或删除于流动理财设立的预设/定期转账指示,惟不能于网上理财更改或删除以上提及的指示。此外,您亦不能于流动理财更改或删除于网上理财设立的预设/定期转账指示。您可于网上理财及流动理财检视已设立之预设/定期转账指示。


5. 我可否透过流动理财将我的信用卡加入至电子钱包﹖

您可透过流动理财将您的万事达信用卡及 Visa信用卡加入至Apple Pay及Google Pay。请按此查阅有关示范。

1. 流动理财服务是否安全?

请不时留意本网站之「互联网保安」建议。


2. 有哪些值得我注意的保安措施,让我于使用流动理财时获得更同周全的保障?

请不时留意本网站之「互联网保安」建议。