分行／自动柜员机

我们分行提供各项汇款，外汇交易，外币找换，精美礼券，银行本票，保管箱服务，代理人服务，贸易资料，代收各类管理及服务费用等银行服务。

客户可于到访分行前，参考各分行繁忙及非繁忙时段指引，选择人流较少时段，以减少等候时间。此外，客户可通过分行柜位、存款箱或存款机（适用于部分分行）存入支票，并请查阅支票结算截数时间以获取更多资讯。

我们亦为有需要人士提供无障碍银行设施。

分行

• 所有分行均欢迎导盲犬进入，方便视障人士使用分行服务。
• 所有分行设有聆听辅助系统服务柜枱，以便听障人士与职员沟通时不受周遭环境的杂音影响。
• 部份分行设有永久或临时斜道，方便使用轮椅人士出入。

自动柜员机

• 全线自动柜员机支援语音导航功能，方便视障客户使用自助银行服务。视障人士可使用耳机于支援语音导航功能的自动柜员机完成现金提款、户口查询及更改私人密码。
• 全线自动柜员机已安装触觉指示标记。
• 部份自动柜员机具轮椅友善设计，其按键及萤幕的高度均在轮椅人士可触及的位置。
• 全线自动柜员机现已支援银联无卡提款及银通无卡提款服务。
• 大新银行客户自动柜员机及自助银行设施使用手册