分行／自動櫃員機

我們分行提供各項匯款，外匯交易，外幣找換，精美禮券，銀行本票，保管箱服務，代理人服務，貿易資料，代收各類管理及服務費用等銀行服務。

客戶可於到訪分行前，參考各分行繁忙及非繁忙時段指引，選擇人流較少時段，以減少等候時間。

我們亦為有需要人士提供無障礙銀行設施。

分行

• 所有分行均歡迎導盲犬進入，方便視障人士使用分行服務。
• 所有分行設有聆聽輔助系統服務櫃枱，以便聽障人士與職員溝通時不受周遭環境的雜音影響。
• 部份分行設有永久或臨時斜道，方便使用輪椅人士出入。

自動櫃員機

• 全線自動櫃員機支援語音導航功能，方便視障客戶使用自助銀行服務。視障人士可使用耳機於支援語音導航功能的自動櫃員機完成現金提款、戶口查詢及更改私人密碼。
• 全線自動櫃員機已安裝觸覺指示標記。
• 部份自動櫃員機具輪椅友善設計，其按鍵及螢幕的高度均在輪椅人士可觸及的位置。
• 全線自動櫃員機現已支援銀聯無卡提款及銀通無卡提款服務。