i-Securities 网上证券服务常见问题

1) 什么是收市竞价交易时段？

收市竞价交易时段是国际证券市场上通用的一种容许交易以收市价执行的交易机制。在收市竞价交易时段内，市场参与者可输入买卖盘，配对到最多成交量的价格将会成为收市价，买卖盘亦将按此收市价执行。有关详情，请参阅香港交易所网页 www.hkex.com.hk/cas。

2) 在收市竞价交易时段内，哪些买卖指示会被接受？

竞价限价盘

其他买卖盘种类（限价盘、增强限价盘、特别限价盘）
只接受于参考价定价时段或输入买卖盘时段更改或取消限价盘的指示及取消增强限价盘的指示，其他指示均不会被执行或被拒绝。

3) 在收市竞价交易时段内，我是否可以用任何价格输入买卖指示？

在输入买卖盘时段内，指示价格在参考价±5%以内的买卖指示方被接受。在不可取消时段及随机收市时段内，价格限制范围可能会收窄至最低沽盘价与最高买盘价之间，因此，于此价格范围内的买卖指示方被接受。

4) 我在持续交易时段内输入的买卖指示会否被取消？

只有于持续交易时段结束时尚未完成的「进取买卖盘」（即超过价格上限的高价买盘及超过价格下限的低价沽盘）将会于收市竞价交易时段被自动取消。

5) 我可否于不可取消时段及随机收市时段内更改或取消刚于此时段发出的买卖指示？

否，於不可取消時段及隨機收市時段內，所有買賣盤的更改或取消指示均不被接納。

6) 我可否在收市竞价时段期间进行碎股交易？

否，碎股交易在收市竞价时段期间不被允许。

7) 在收市竞价时段期间，止蚀盘会否被触发？

否。

8) 如果牛熊证的相关资产价格在收市竞价时段期间触及收回价，该牛熊证会否被强制收回？

会，当收市竞价交易时段结束时，如果牛熊证的相关资产价格触及收回价，则牛熊证亦会被收回。

9) 在收市竞价交易时段可以买卖哪些证券？

收市竞价交易时段涵盖所有股本证券（包括预托证券、投资公司、优先股及合订证券），基金（包括交易所买卖基金及房地产投资信托基金）。（详情请参阅香港交易所网站）

１) 什么是市场波动调节机制（市调机制）？

市场波动调节机制旨在避免由交易事故（譬如「闪崩」、程式错误等等）引发的极端价格波动及防范证券市场和衍生产品市场之间的系统性风险传染。许多国际交易所亦已实施不同形式的市调机制。以香港交易所的市调机制为例，若市调机制监测的股票或期货合约在特定时间范围内交易价格超过指定的百分比，将会触发5分钟的冷静期，以便市场参与者重新评估本身的策略，市调机制有助于在波动市况期间重建市场秩序。有关详情，请参阅香港交易所网页 www.hkex.com.hk/vcm。

2) 市调机制会涵盖哪些证券？

市调机制涵盖所有恒生综合大型股、中型股及小型股指数成份股。

3) 市调机制适用于哪些交易时间（证券市场）？

市调机制适用于持续交易时段，以下时间除外：

• 早市及午市首15分钟
• 午市的最后20分钟*

*由于冷静期持续时长5分钟，监测将于午市结束前的最后20分钟停止。

4) 怎样才会触发市调机制？

在证券市场，恒生综合大型股、中型股及小型股指数成份股的价限分别为为5分钟前最后一次交易价格的±10%、±15%和±20%。一旦股票价格超出5分钟前最后一次交易价格的±10%（恒生综合大型股指数成份股）、±15%（恒生综合中型股指数成份股）或±20%（恒生综合小型股指数成份股），市调机制将被触发，并随即开始5分钟的冷静期。

5) 同一市调机制适用产品每个交易日是否能触发多次市调机制？

就每个市调机制产品而言，于单一交易时段（早市和午市为两节交易时段）内最多可以触发一次市调机制。冷静期后将恢复正常交易。同一持续交易时段内不会再有市调机制监测。

6) 在冷静期内可否进行交易？

在冷静期内，该股票只能在限定价格范围内交易。

7) 恶劣天气下的市调机制安排是怎样的？

恶劣天气情况下的交易安排需根据香港交易所网站之公布。详情请参阅香港交易所网站。

1) i-Securities 网上证券服务有哪些功能?

i-Securities 网上证券服务有以下功能：

• 市场资讯
  • 恒指、红筹及国企指数之图表
  • 市场即时新闻，及5大排名等
• 股票买卖
  • 查询股票价位、投资组合设定及到价提示服务
  • 查询证券组合
  • 查询户口概况
  • 发出、更新或取消买卖指示
  • 发出或取消止蚀盘
  • 查询交易状况
  • 查询过往3个月内的成交纪录、现金往来及股票往来及过往1个月内的过去交易纪录
  • 成本计算机
• 新股认购
  • 新股时间表及已上市新股表现
  • 新股认购服务
  • 查询3个月内新股认购纪录及分配详情
• 股票投资储蓄计划
  • 设立股票投资储蓄计划
  • 更改计划指示
• 港股资讯
  • 全面市场资讯，包括：
    • 新闻评论
    • 港股指数
    • A、H 股比较
    • 国企红筹
    • 环球指数
    • 市场动向
    • 公司资料
    • 新股资讯
    • 派息公布
    • 盈利预测概览
    • 窝轮资讯
• 上海及深圳 A 股资讯
  • A 股新闻
  • 指数综观
  • 二十大股票
  • A、H 股比较
  • 沪股通股票
  • 深股通股票
• 客户服务
  • 登记电子通知
  • 证券户口电子通知书及网上月结单
  • 登记即时股票报价

2) 如使用 i-Securities 网上证券服务，应使用甚麽电脑系统组合才获得最理想效果？

我们建议下列的规格：

3) 我是否一定要安装 Java Virtual Machine 才能够使用 i-Securities 网上证券服务？

如果您在视窗 XP 内使用 Internet Explorer 并选用串流股票报价服务，您需要安装 Java Virtual Machine。第一次使用前您需要先自行安装 Java Virtual Machines (Java Virtual Machines 可於 http://www.java.com 下载)。如果您没有选用串流股票报价服务，您不需要安装 Java Virtual Machine。

4) 我能在 i-Securities 网上证券服务买卖哪类证券？

您可透过此系统服务买卖於香港交易所挂牌之所有证券（不包括纳斯达克及香港交易所以美元交易之买卖基金及通胀挂鈎债券），上海交易所挂牌之沪股通股票及深圳交易所挂牌之深股通股票。

5) 一经登记 i-Securities 网上证券服务，我是否仍可於其他途径进行买卖？

是。您仍可於其他途径如流动证券买卖服务、24小时全自动化「电话证券服务」、专人接听服务热线或分行证券服务中心*进行买卖。

*有关提供股票买卖的分行证券服务中心的地点，请与分行职员联络或联络客户服务热线 2828-7028。

6) 我如何能在网上买卖证券？

若您已持有本行之证券户口，便可即时利用网上理财用户号码及密码进行网上证券买卖。若并未持有证券户口或网上理财用户号码或密码，请即到任何一间分行办理相关手续。

7) 若因特殊情况例如8号台风或以上或黑色暴雨以致某一／所有交易时段被取消，交易指示会如何处理？

恶劣天气情况下的交易安排需根据香港交易所网站之公布。详情请参阅香港交易所网站。

1) 透过 i-Securities 网上证券服务买卖证券是否安全？

i-Securities 网上证券服务提供下列保安措施保障您的个人及证券交易资料：

• 传输层安全性协定（TLS）技术加密
  • 为保证资料保密，我们的系统采用传输层安全性协定（TLS）技术加密的.tls是更新，更安全的安全通讯端层（SSL）版本，是国际认可标准的资讯保安技术。您和银行之间所有透过互联网传送的重要资料，会以此技术加密，以保障您的账户资料安全。
• 透过双重认证（2FA）登入
  • 当登入本服务时，您必须输入网上理财用户号码及密码，并输入银行透过短讯发送的「短讯一次性密码」或保安编码器所产生的一次性的保安编码以完成双重认证（2FA）。（详情请参阅网上理财服务常见问题）
• 自动结束
  • 为避免未经授权者使用，如在10分钟内没有使用任何功能，i-Securities 网上证券服务将会自动结束。
• 大新银行的电脑系统亦设有防火墙，防止未获授权的人仕进入本系统。
• 于系统登入后发出电邮通知
  • 当您成功登入 i-Securities 网上证券服务，本行将会发出通知电邮至您于本行登记的电邮地址。如您并未向本行登记其电邮地址及／或并未向本行确认所登记的电邮地址，您将不允许登入的i-证券网上证券服务。

2) 要确保使用 i-Securities 网上证券服务安全妥当，有什么需要特别注意的地方？

要确保使用 i-Securities 网上证券服务安全妥当，请谨记以下要点：

1. 每次使用 i-Securities 网上证券服务后，请先行登出（logout），然后才浏览其他网页。
2. 您的 i-Securities 网上证券服务用户号码及密码乃为保障您于网上证券交易的安全而设，请勿随便公开，并应留意以下保管用户号码及密码需注意之事项：
   • 不要向任何人仕透露您的用户号码及密码
   • 不要容许任何其他人仕使用您的用户号码及密码
   • 不要写下或纪录密码而不加掩藏
   • 请勿使用容易被猜中的号码作为密码，如您的生日日期、香港身份证号码、电话号码或类似数字。
   • 经常更改您的密码，每隔一段时间应更改密码。
   • 请勿使用于其他网站登记使用之用户号码或密码作为您的 i-Securities 网上证券服务密码。
3. 如非必要，请勿使用共享或公众电脑登入 i-Securities 网上证券服务。并请谨记在使用后清除浏览器的自动储存，以确定您的户口资料不会留在电脑内。
4. 您应以正常途径进入 i-Securities 网上证券服务网页，切勿透过电子邮件中的超链接登入。
5. 您若透过公司网络登入 i-Securities 网上证券服务，请参考贵公司内部网络保安条款。
6. 若您怀疑个人的 i-Securities 网上证券服务被他人登入或使用，请于办公时间（星期一至五：上午8:45至下午5:30）致电客户服务热线2828 7028或于非办公时间致电2828 8159查询。

3) 有关登入 i-Securities 网上证券服务会收到的「短讯一次性密码」：

1. 引入以短讯发送一次性密码(「短讯一次性密码」)登入 i-Securities 网上证券服务的主要目的是什么？
   为进一步加强大新银行有限公司（「银行」）网上证券交易服务的安全性，并确保登入网上证券服务指示是由证券户口持有人本人发出，银行为登入网上证券服务引入双重认证。若您并无持有就登入网上证券服务妥为启​​动的保安编码器，则您需在输入「短讯一次性密码」后，方可成功登入您的网上证券服务。
2. 若我的流动电话无法接收「短讯一次性密码」，我需要作出什么行动？
   若您于登入相关页面后30秒内仍未收到「短讯一次性密码」，可于该页面的「短讯一次性密码」输入栏下按「按此」。银行将会为您发出新的「短讯一次性密码」（「替代短讯一次性密码」），而原有的「短讯一次性密码」在「替代短讯一次性密码」发出后将即时失效。如您仍然无法收到「替代短讯一次性密码」，请于办公时间（星期一至五：上午8:45至下午5:30）致电客户服务热线2828 7028查询。
3. 若我的流动电话号码为海外流动电话号码，我是否能够接收「短​​讯一次性密码」？
   可以，「短讯一次性密码」能发送至所有有效的流动电话号码，包括海外流动电话号码。再者，即使您登记了由流动电话公司提供的「短讯转驳服务」，「短讯一次性密码」亦不会转发至「短讯转驳服务」下的其他流动电话号码，并只会传送至您在银行预先登记之流动电话号码。
4. 若我输入了错误的「短讯一次性密码」，我的证券户口会否被锁上？
   不会，但若您连续5次输入错误的「短讯一次性密码」，您需要重新登入网上证券服务。
5. 若我不能立即输入已接收的「短讯一次性密码」，「短讯一次性密码」会否失效？若「短讯一次性密码」失效，我需要作出什么行动？
   会，「短讯一次性密码」会于接收有关短讯后的100秒后失效。若「短讯一次性密码」失效，您可于有关页面的「短讯一次性密码」输入栏下按「按此」以接收新的「短讯一次性密码」。

4) 大新银行现行是否有打击电脑黑客的措施？

大新银行有专责网络保安的同事不断监察是否有电脑黑客企图闯入本系统，以确保网络安全。

1) 我可以从哪里看到现时持有的证券组合？

您可按「股票买卖」→ 交易平台的「证券组合」查看您所持有的证券组合详情、港股参考市值及上海 A 股参考市值（以收市价计算的证券组合总值）。

2) 我可以从哪里查询证券户口结馀？

您可按「股票买卖」→ 交易平台的「户口概况」- 查看您的证券户口结馀如下：

^款项交收周期不同，港股及上海A股的人民币的可动用金额及可动用已沽出股票金额并不一定相同。

3) 如何计算我的「可动用金额」？

「可动用金额」的计算方法如下：

可动用金额 = 可动用结馀 + 可动用已沽出股票金额

4) 我可否查看过往的交易记录？

可以。您可按「股票买卖」→ 交易平台的「成交纪录」，查看过往三个月内的成交纪录，或按「过去交易纪录」查看过去一个月内您所发出的买卖指示，包括未成交的买卖指示。

5) 我可否列印我的证券组合或其他资料？

当然可以。您只需按下萤幕右上方的列印，便可列印证券组合或其他资料。

1) i-Securities 网上证券服务能提供哪些种类的买卖盘？

就港股而言，i-Securities 网上证券服务提供下列4种买卖盘：

• 竞价限价盘
  竞价限价盘是有指定价格的买卖盘。指定价格等同最终参考平衡价格或较最终参考平衡价格更具竞争力的竞价限价盘（即指定价格等同或高於最终参考平衡价格的买盘，或指定价格等同或低於最终参考平衡价格的沽盘）或可按最终参考平衡价格进行对盘视乎另一方是否有足够可配对的买卖盘。竞价限价盘会根据价格及时间先後次序按最终参考平衡价格顺序对盘。竞价限价盘不会以差於最终参考平衡价格的价格对盘。在开市前时段结束後，任何未完成而输入价不偏离按盘价9倍或以上及少於九分之一或以下的竞价限价盘，将自动转至持续交易时段，并一概视为限价盘存於所输入价格的轮候队伍中。
  到期前有效买卖指示功能适用於竞价限价盘。
• 限价盘
  限价盘只可以指定价格配对，沽盘的输入价格不可低於最佳买入价（如有），而买盘的输入价格不可高於最佳沽出价（如有）。任何未完成的限价盘，将存於所输入价格的轮候队伍中。
  到期前有效买卖指示功能适用於限价盘。
• 增强限价盘
  增强限价盘与限价盘相似，只是前者可在同一时间与最多10条轮候队伍进行配对（即最佳价格队伍至距离9个价位的第10条轮候队伍），但成交的价格必须不逊於输入价格。增强限价盘所输入的沽出价可以较最佳买入价低9个价位，输入的买入价则可以较最佳沽出价高9个价位；配对後任何未能成交的买卖盘馀额将按原先输入的指定限价转为一般限价盘，存於所输入价格的轮候队伍中。
  到期前有效买卖指示功能适用於增强限价盘。
• 特别限价盘
  特别限价盘只要成交价不逊於输入限价便可最多跟10条轮候队伍（即最佳价格队伍至距离9个价位的第10条轮候队伍）配对。特别限价盘是没有输入价格的限制，但沽盘的价格必须是等於或低於当时最佳买入价，又或买盘的价格须是等於或高於当时最佳沽出价。配对後，交易系统会取消原买卖盘中未能成交的馀额。
  到期前有效买卖指示功能而有效期多於一日不适用於特别限价盘。

注：以上买卖盘定义来源自香港交易所网站，有关买卖盘的最新定义请参考相关网站。

就上海 A 股及深圳 A 股而言，i-Securities 网上证券服务提供限价盘。限价盘可於指定价格或更优价格成交。

2) 我是否可以随时作出交易指示？

就港股而言，您可於下列时间设定新的交易指示：

圣诞节前夕、新年前夕及农历新年前夕均没有下午交易，而所有香港公众假期则全日没有证券交易。

就上海 A 股及深圳 A 股而言，限价盘可於任何时间提交。

透过 i-Securities 网上证券服务，客户亦可於收市后发出买卖指示，而该买卖指示将於下一个交易日处理。

港股开市前时段：

您可於开市前时段进行竞价交易，时段及程序如下：

* 改盘／取消指示会於上午9:30持续交易时段开始才处理，但若交易指示於改盘／取消指示送出市场时已全数成交，此改盘／取消指示便会无效。

上海 A 股及深圳 A 股開市前时段︰

您可於开市前时段进行竞价交易，时段及程序如下︰

注︰

• 於上午9:20 - 9:25，上交所及深交所不接受取消买卖盘的指令；
• 於上午9:10 - 9:15、上午9:25 - 9:30、下午12:55 - 1:00，上交所及深交所不会处理任何指令，直至开市为止，但联交所仍接受买卖盘订单及取消买卖盘的指令；
• 开市集合竞价时段未被撮合的买卖盘订单将自动进入连续竞价时段。

港股收市竞价交易时段：

竞价限价盘

您可于收市竞价交易时段进行竞价交易，时段及程序如下：

其他买卖盘种类（限价盘、增强限价盘、特别限价盘）
只接受于参考价定价时段或输入买卖盘时段更改或取消限价盘的指示及取消增强限价盘的指示，其他指示均不会被执行或被拒绝。

上海 A 股及深圳 A 股收市竞价交易时段：

此交易时段只接受新盘指示，取消指示并不能执行。

1) 如何发出交易指示？

首先，您需进入「股票买卖」版面。您可按「股票交易」及选择市场。之后，您可买入，沽出或止蚀盘（有关如何发出港股止蚀盘，请参考「交易 - 止蚀盘」)然后输入股票代号，数量，价格，并选择交易买卖盘种类及有效日（港股为不多于由指示日计三个交易日；上海甲股及深圳甲股为一个交易日），并按「继续」，最后在确认画面内按「确认」，您的交易指示便随即发出。

在确认买入／沽出交易指示前，请确保证券户口有足够可用作买入股票的可动用金额／可用作沽出股票的可动用数量，否则系统即时拒纳有关交易。

2) 我如何知道贵行已收到我的交易指示？

於输入及确定买卖指示後，您可即按「股票买卖」→交易平台的「交易状况」查询您的交易状况，若於「交易状况」中显示「接获指示」／「处理中」，即代表本行已接收到有关指示，但并不确保该指示必定可及时於市场挂牌或成交。本行会尽可能处理有关之指示，惟指示可能因股价变动、市场成交量 不足、系统故障及其他本行不可预计之情况而未获执行。您亦可致电本行的证券买卖专人热线(852) 2828 7000查询。

3) 当确认发出指示後，出现的落盘编号有甚麽用途？

每一项交易指示均有一个独特的落盘编号以便核证。如指示有所更改或取消，该指示之落盘编号将维持不变（不适用於更改已挂牌的增强限价盘交易）。

4) 怎麽知道我的交易是否已执行？

当发出交易指示後，您可按「股票买卖」→ 交易平台的「交易状况」中查看买卖是否已执行。

5) 有甚麽交易状况会於 i-Securities 网上证券服务出现？

发出买卖指示後，所出现的状况包括：

发出更改或取消交易後，所出现的状况包括：

若系统发生故障时，所出现的状况包括︰

6) 除透过 i-Securities 网上证券服务查询外，我可否从其他途径知道交易状况吗？

可以。您可透过电邮／流通短讯（如已申请）收到以下交易状况之确认：

7) 发出买盘指示後，於「可动用金额」内被冻结的资金有多少？

成功发出交易指示後，冻结金额=指示股价X指示交易数量+所需费用（包括佣金及其他有关费用）

当买入指示已全数／部份成交，冻结金额 = 平均成交价 x 已成交数量 + 所需费用（包括佣金及其他有关费用）。

有关金额款项将於交收日从您的交收户口扣除。港股的款项交收日为T*+2，而上海 A 股及深圳 A 股的款项交收日为T*。

8) 在证券组合内，「可动用数量」和「总数量」有什么分别？

「可动用数量」是指可供客户沽出的股份数量，而「总数量」是指客户持有的股份数量。

香港上市证券
总数量 = 已交收数量 + 已买入股份数量（未交收） - 已沽出股份数量（未交收） + 股票往来
可动用数量 = 总数量 - 已落沽盘而尚未成交的股份数量 - 冻结中股数*

上海 A 股及深圳 A 股
总数量 = 已交收数量 + 已买入股份数量（未交收） - 已沽出股份数量（未交收）+ 股票往来
可动用数量 = 总数量 - 即日买入股份数量 - 已落沽盘而尚未成交的股份数量 - 冻结中股数*

* 冻结中股数是指股份被冻结而不能沽出的股份数量，当中包括注册中／提取中／存于本行或其他本行认可之保管代理人的实物股票以及因任何其他原因而暂时被冻结的股份数量。

9) 我可以设定交易指示的有效限期吗？

港股的买入／沽出的交易指示可选择的有效日为不多於由指示日计三个交易日，而该指示只会於所选择的有效日的交易时段结束前有效（除非全数成交、被取消或被拒绝）。港股特别限价盘及连碎股之交易指示、上海 A 股及深圳 A 股的有效日必须为即日的交易日。有效期多於一日的交易指示如未能全数执行、未被取消或未被拒绝，该未执行部份将被转至下一个交易日继续执行，直至有效期完结为止。该交易指示如於多於一日成交，交易费用将每日分别计算。

10) 贵行会否接受市场价以外之增强限价盘或限价盘买卖？

会。於不违反香港交易所／沪股通／深股通的交易机制下，您可指定任何买入价或卖出价的增强限价盘或限价盘指示。就港股而言，本行会对十八个价位以外之增强限价盘及限价盘予以监察，到价时即会转往第三代自动对盘系统进行买卖。若客户更改已转往第三代自动对盘系统及在市场挂牌中的交易指示，则不会予以监察。

11) 如果我的电脑在传送交易指示途中当机，这交易指示会否继续？

每一个成功传送的交易指示都会有一个落盘编号，您可重新登入 i-Securities 网上证券服务的「股票买卖」→交易平台的「交易状况」翻查那个落盘编号，您亦可致电(852) 2828 7000查询。

12) 如果我尚未收到有关交易的电邮／流动短讯通知，我应怎样做？

由於互联网可能出现不可预计之挤塞现象或其他因素影响，电子邮件／流动短讯的传送有可能受到延误。您可於「股票买卖」→ 交易平台的「交易状况」中查询您的交易状况，亦可利用自动化证券买卖热线或致电证券买卖专人热线(852) 2828 7000查询。

13) 在甚麽情况下网上交易系统会自动取消客户的买卖指示？

就港股而言，透过此「直通式」的股票买卖系统，客户的买卖指示将被直接传送至香港交易所的第三代自动对盘系统内直接进行交易。为避免出现延误或错误发生，客户输入买卖指示时应注意以下的交易规则：

• 当客户更改限价盘的「买盘」指示时，所输入的买入价如高於当时的最佳卖出价，该买盘指令将会被拒绝；
• 当客户更改限价盘的「沽盘」指示时，所输入的卖出价如低於当时的最佳买入价，该卖盘指令将会被拒绝。

就上海 A 股及深圳 A 股而言，买盘动态价格检查将会实行。China Stock Connect System 将拒绝输入价比现时最佳买盘价（当没有现时最佳买盘价时以最后成交价為準；当没有现时最佳买盘价及最后成交价时则以先前收市价為準）低过某一规定百分比的买盘。交易指示的价格不可超过前一日收市价的±10%（被纳入风险警示板的上海 A 股及深圳 A 股（即 ST 股票及 *ST 股票)的价格限制為±5%）。

14) 我可否於股票交收前将股票出售？

港股可以於股票交收前将股票出售。上海A股及深圳 A 股必须於交收後（T+1）出售。

15) 我可否於股票交收前将出售所得款项用以购买另一股票？

可以。须注意，由於港股及上海 A 股／深圳 A 股的交收周期不同，即日出售港股所得款项不能用於即日购买上海 A 股／深圳A股。

16) 我在网上交易系统中可否输入股票沽空的指示？

不可以，本公司不容许股票沽空。

17) 我可否透过网上交易系统沽售碎股？

可以。另您亦可透过流动交易平台、专人买卖或分行证券服务中心沽售碎股。

18) 我可否透过网上交易系统沽售现货股票？

只要您将现货股票存入您的证券买卖账户内及经交收妥当後（需时最少10个工作日），便可以透过网上交易系统沽出股票。

19) 我会否收到有关股票买卖的确认书？

当您的买卖指示已被成交後，我们会以邮递方式向您寄发综合买卖纪录及日结单来确认交易记录。此外，我们还会每月向各客户寄发月结单。

20) 有关股票买卖的交收程序，我有甚麽事情需要留意的？

所有港股买卖的股份及款项交收日为T*+2，而所有上海 A 股及深圳 A 股买卖的股份交收日为 T* 而款项交收日为 T*+1，并透过您的交收户口直接进行支账／进账。关於买入交易，有关款项（包括买入款项及有关交易费用）将会在交收日於交收户口内进行扣数。关於沽出交易，所得款项在扣除一切交易费用後将会在交收日存入您交收户口内。

*T 为交易日

1) 什么是「止蚀盘」？

「止蚀盘」是一种沽出指示，容许您为某证券默认「止蚀价」及订明「最低沽出价」。当您未能密切监察股票市场情况时，「止蚀盘」指示能协助您减低潜在亏损或锁定利润。在持续交易时段内，当按盘价跌至或低于您所默认的「止蚀价」时，您的沽出指示将会被触发并以增强限价盘送到市场以执行指示，指示的成交价有机会优于或等于但并不会低于您订明的「最低沽出价」。若当时买入价高于「最低沽出价」达到一定程度（根据香港交易所交易机制所设定），「止蚀盘」可能被拒绝。本行会尽可能处理有关「止蚀盘」指示，惟指示可能因股价变动，市场成交量不足，系统故障及其他本行未能控制之情况而未能执行。你的「止蚀盘」有可能被完全执行、部份执行、完全未能执行或被拒绝。

2) 如何发出「止蚀盘」？

您可按「股票交易」及选择「止蚀盘」。然后输入股票代号，数量，止蚀价，最低估出价并选择有效日（为不多于由指示日计三个交易日），并按「继续」，最后在确认画面内按「确认」，您的交易指示便随即发出。在确认「止蚀盘」前，请确保证券户口有足够可用作沽出股票的可动用数量，否则系统即时拒纳有关交易。

另外，您可按「证券组合」及于欲沽出的股票按「止蚀盘」键往「股票交易」的版面。于「股票交易」的版面上，「止蚀盘」已被设定而股票代号及数量（可动用数量）已被填上。您可更改数量并需输入止蚀价，最低估出价并选择有效日（为不多于由指示日计三个交易日）。接着，继续完成上述的步骤。

3) 我应该如何设定止蚀价及最低估出价？

止蚀价必须低于按盘价。最低估出价必须等于或低于止蚀价但须于6个价位内。

4) 我可以如何更改止蚀盘？

如要更改止蚀盘，请先取消该指示，然后另设新的止蚀盘。惟已执行部份不能被取消，未执行部份可于已执行部份进行执行之交易日之收市前被取消。

5) 止蚀盘的有效期可否多于一日？

可以，止蚀盘的有效期为最多三个交易日。于某交易日尚未被触发、取消或拒绝而有效期多于一个交易日的「止蚀盘」，会自动转至下一个交易日继续执行，直至有效期完结为止。若「止蚀盘」已被触发，无论是否完全执行，均会在该交易日收市时自动失效。

1) 我可否更改或取消交易指示？

就港股而言，您可透过 i-Securities 网上证券服务、流动证券买卖服务及专人接听服务热线进行更改或取消；而您可透过分行证券服务中心更改或取消於该中心发出交易指示；您可透过24小时自动化证券买卖热线更改或取消即日交易指示，或取消碎股交易指示。

於更改或取消买卖指示时，请注意下述的事项：

• 当一个更改指示未被执行，而您再给予另一个更改指示，本行将执行您最後给予的更改或取消指示。
• 当您给予买卖取消指示，您不能撤回取消指示或给予另一个更改指示。

  交易日上午9:15至上午9:30 （已挂牌的竞价限价盘）	港交所交易系统不会接受任何更改／取消指示， 故本行收到的更改／取消指示会於上午9:30後送出市场
  交易日中午12:00至下午12:30	港交所交易系统不会接受任何取消指示， 故本行收到的取消指示会於下午12:30後送出市场
  交易日中午12:00至下午1:00	港交所交易系统不会接受任何更改指示， 故本行收到的更改指示会於下午1:00後送出市场
  交易日下午4:00至下午4:01（全日交易日） 或中午12:00至下午12:01（半日交易日） （已挂牌的竞价限价盘、增强限价盘及限价盘）	港交所交易系统不会接受任何更改／取消指示， 故本行收到的更改／取消指示会于下午4:01后送出市场
  交易日下午4:06至下午4:10（全日交易日） 或下午12:06至下午12:10（半日交易日）	港交所交易系统不会接受任何更改／取消指示
  当遇到系统故障及港交所的交易系统不能处理的个别类别的交易指示 包括但不限於落盘的指定买入／卖出价优於市场价、 买入／卖出价低於一仙、数量多於3,000手等等。	本行有权决定是否接受更改或取消指示

就上海 A 股及深圳 A 股而言，您可透过 i-Securities 网上证券服务及专人接听服务热线进行取消。於取消买卖指示时，请注意下述的事项：

• 於上午9:20 - 9:25，上交所及深交所不接受取消买卖盘的指令；
• 於上午9:10 - 9:15、上午9:25 - 9:30、下午12:55 - 13:00，上交所及深交所不会处理任何指令，直至开市为止，但联交所仍接受买卖盘订单及取消买卖盘的指令

2) 我能更改交易指示的哪些内容吗？

就港股而言，您可更改价格或数量，所输入的数量需包括已成交的股数（如有）。另外，若您选择增加股数或更改股价，有关的指示需重新排列於该指示价格的队中。

*在交易时段内，如更改增强限价盘的价格或增加股数，会将原先的指示取消，改为一个新的指示。但于收市竞价交易时段作出此更改的新指示将会被拒绝。

3) 我如何在网上交易系统内更改或取消买卖指令？

若您对仍有未成交数量的指示进行更改或取消，您可以在「股票买卖」→「交易状况」找出您的交易指示并选择更改或取消，然后输入欲更改的价格或数量，再按「继续」。确定指示无误后，再按「确定」。于更改或取消指示后，请于交易状况查看此更改或取消是否成功。

1) 我可否透过大新 i-Securities 网上证券服务认购首次公开发售之新股？

可以。

2) 我於大新 i-Securities 网上证券服务完成认购新股之申请後，会否收到任何确认？

会。当您成功递交认购新股之申请後，我们会发出一封新股认购确认电邮以供确认。及後我们亦会以邮递方式向你寄发日结单。

3) 我是否可以更改或取消新股认购的指示？

不可以，申请一旦获得接纳，您便不可经网上更改或取消。您需於办公时间内前往本行或致电(852) 2828 7000办理更改或取消指示，而该指示须於该 IPO 截止认购前一个工作天办理。

4) 我是否可以递交多於一份申请於同一新股？

不可以。如您作出重复申请或疑属重复申请，申请将不获接纳。

5) 怎样才知道我的认购申请是否成功?

您可登入 i-Securities 网上证券服务後，於「新股认购」→「新股认购纪录」中查阅过往三个月的认购纪录。你亦可登入「流动交易平台」，於「新股上市」→「新股认购纪录」查阅相关纪录。另外，我们会以邮递方式向你寄发日结单来通知新股认购的分配结果。

1) 我怎样查询即时报价服务？

本公司分别为客户提供两种即时报价服务，包括「串流股票报价」服务及「点击股票报价」服务。客户可因应自己的需要选择合适的报价服务。

2) 「串流股票报价」和「即时点击股票报价」的分别是什麽？

「串流股票报价」所提供的即时报价是会随着股价及其相关资料变动而自动更新。

「即时点击股票报价」所提供的即时报价是客户查询股价时取得的即时资料，因此是静止和不会自动更新的，若想取得最新的股价及其相关资料，便需再按「搜寻」以更新画面。

3) 使用两种报价各有什麽好处？

「串流股票报价」除了拥有自动更新功能外，还能提供相对全面的股票资料，例如经纪轮候队伍丶交易记录、技术性分析资料和其他工具（如：图表）等，然而，这些功能是「即时点击股票报价」未能提供的。另外，两者的服务计划及收费亦有所不同，收费详情请参阅本网页之「银行服务收费」。

4) 怎样申请即时股票报价服务？

 您可透过任何一间大新银行分行或登入大新 i-Securities 网上证券服务内，选择「客户服务」→「即时股票报价服务」进行网上申请。有关费用会於您的股票交收户口中扣除。

5) 一经申请後，我何时才可开始使用此项服务？

您可选择於下月之一号（需於当月最後两个营业日或之前登记）或登记後约两个营业日生效。惟客户须注意不论任何日期申请网上即时股票报价服务，均须缴付整月之服务费用。

6) 如何终止即时报价服务？

 如欲终止即时报价服务，请前往各大新银行分行办理有关手续，或於「网上证券」中选择「客户服务」→「登记即时股票报价」提交相关指示。

7) 如何厘定「即时点击股票报价」服务的收费时段？

「即时点击股票报价」服务分为收费时段和非收费时段。

其详情如下︰
收费时段

*随机收市时间为下午4:08至4:10，收市后十五分钟内之报价将列入收费时段。

非收费时段
除收费时段以外，其馀均为非收费时段，包括星期六、星期日及公众假期。

8) 我在哪里可以获取更多关於「串流股票报价」的详细资料？

如欲获取更多资讯，可於以下服务供应适之网址查阅用户使用手冊。

ET Net 经济通有限公司

• 产品介绍及示范
• 用戶指南

MegaHub 天滙財經有限公司

• 产品介绍及示范
• 用戶指南

1) 我怎样使用股票到价提示？

股票到价提示服务只适用于「串流股票报价」或「点击股票报价」客户。

2) 股票到价提示的收费怎样？

3) 股票到价提示的监察时段为？

监察时段：星期一至星期五上午9:20至下午4:05

经济通不会在延续早市时段（中午12:00至下午1:00）提供到价提示服务。

4) 股票到价提示的有效期为多久？

所有「监察中」及「已提示」之纪录有效期为七天，七天前所设定之纪录将会失效及于到价提示设定版面内被清除。

5) 股票到价提示提供哪种提示的设定条件？

客户可选择以下的提示条件：

• 按盘价：若按盘价等同或超过您所输入的价格，到价提示将会发出。
• 最佳买入价：若市场买入价等同或低于您所输入的买入价，到价提示将会发出。
• 最佳卖出价：若市场卖出价等同或高于您所输入的卖出价，到价提示将会发出。
• 现价变动：按盘价较前收市价的变动高于或低于（视乎您的设定）您所输入的现价变动，到价提示将会发出。
• 现价变动率：按盘价较前收市价的变动率高于或低于您所输入的（视乎您的设定）比率，到价提示将会发出。
• 成交股数：成交股数到达您所输入的成交股数，到价提示将会发出。

1. 那类公司行动有网上公司行动服务？

请按此查阅现行网上公司行动服务所提供的公司行动。

2. 我可否透过网上证券递交公司行动指示？

您必须首先透过网上理财、流动理财或本行任何一间分行选择停止收取证券户口纸张通知书。如您的证券户口属联名账户，则联名账户之所有户口持有人均须选择停止收取证券户口纸张通知书。此操作需要一个工作日才能生效。然后，您才可以透过网上证券递交有关香港上市股票及中华通股票之公司行动指示。

3. 我如何能透过网上证券递交公司行动指示？

您可登入「网上证券」>「网上公司行动」，在您所选择之公司行动旁，按「回复」／「更改」键（视情况而适用），相关之回复指示表格将会展现，您可填写并提交指示。

4. 透过网上证券递交公司行动指示有什么好处？

透过网上证券递交公司行动之指示，快捷稳妥，免除邮寄、传递风险。

5. 我在什么时候可使用网上证券递交公司行动指示？

若本地证券之上市公司进行公司行动，而您被记录为有关公司行动之合资格股东，待本行发出有关公司行动之电子版或邮寄版之通知书后透过网上证券递交公司行动指示。当网上通知书上载至网上理财后，您会实时收到电邮通知并及后可于最后限期前回复本行有关公司行动指示。

6. 透过网上证券递交公司行动指示是否需要缴付费用？

否，这项服务是免费的。但不同类型的公司行动各有相关的收费，详情请参阅本行「个人银行」网页内的「银行服务收费」。

7. 我可否仍以书面形式递交指示?

可以。您可自行选择以网上或以书面形式递交指示，惟请勿同时以上述渠道重复递交相同之指示。

8. 假如我的同一账户就同一公司行动发出了多于一项指示，会有什么情况出现？

假如您就同一公司行动发出多于一项指示，本行将会以您最后透过网上证券递交的指示或书面指示视为您的最终指示（在任何情况下，您的书面指示（如有）将取代电子渠道递交之同一指示），并且本行有权决定不执行您的指示。

9. 假如我的证券户口及／或结算户口内没有充足之相关股数及／或认购款项，会有什么情况出现？

如果您的证券户口及／或结算户口内没有充足之相关股数及／或认购款项（包括相关费用和收费）以办理有关公司行动之全部指示，本行有权决定不执行任何或全部指示，恕不另行通知。本行对由此产生的任何损失概不负责。

10. 我的联名账户如欲透过网上递交公司行动指示，应注意什么事项？

联名账户的任何一方，均可分别透过网上证券为其联名户口递交公司行动指示。请注意，同一联名账户只须任何一方就同一公司行动递交一次指示，否则本行将会视作多项指示并以最后收到之指示为最终指示（在任何情况下，书面指示（如有）将取代电子渠道递交之同一指示），而本行有权决定不执行您的指示。

11. 我可否就市场预期之公司行动，提早透网上证券递交公司行动指示？

不可以。您必须待本行发出公司行动通知书，正式通知有关公司行动之详情后，始能透过网上证券递交指示。

12. 我如何确定银行已收到我递交的公司行动指示？

当公司行动之回复截止日期届满后，您将收到一封电邮确认本行已收到相关公司行动指示。该公司行动在网上证券之状态也会更改为「已递交」。

13. 我可否更改透过网上证券递交之公司行动指示？

可以。您可于相关公司行动之回复截止日期前，随时透过网上证券更改已递交之公司行动指示。您之前所递交之指示将被最新指示取代。

14. 我能否查阅已透过网上证券递交之公司行动指示的处理状态？

您可登入「网上证券」>「网上公司行动」以查阅最新之公司行动状态。

15. 香港中央结算有限公司公布有关公司行动结果后会通知我吗？

会。您将收到一封电邮，通知您可登入网上证券查阅分配结果。您可透过网上证券的现金往来、股票往来或证券组合查阅有关结果。此外，公司行动之状态将更改为「已完成」。

1) 我应该使用那一种版本的浏览器来进入网上交易系统？

您应该使用一个备有128位元加密技术的 TLS 保安系统的浏览器。您可以选择应用 Internet Explorer 9.0或以上之浏览器及以1024 x 768解像度或以上之显示器浏览本网站。

2) 您们的网上交易系统有甚么方法来保障我的个人资料？

本公司提供以下的保安措施，包括︰

• 128位元加密技术的 TLS 保安系统
• 账户号码及私人密码的电子验证
• 进入网上交易系统后4小时内没有活动时，便会自动登出

3) 我怎样可以清除在 Internet Explorer 内的磁碟快取？

您可以采用以下步骤来定期清除快取：

1. 打开「工具」列后，然后选择「Internet选项」
2. 按入「一般」项目后进入「Temporary Internet files」
3. 按入「删除档案」
4. 点选「删除所有脱机内容」旁边的方格及按下「确定」的按钮
5. 再按下「确定」

4) 如果网上连接速度太慢，我可以怎样做？

有很多因素都会影响连接速度的。例如解码器传送速度、电脑硬件的设定、网上的挤塞情况及电话线质素等。为能够享有更佳的网上连接速度，我们建议客户应使用宽频上网，而电脑硬件系统应有2.0GHz 速度双核心中央处理器或以上等级，最少2GB 记忆体（1GB 闲置空间）。

5) 为甚么我的浏览器经常出现「please wait」？

尽管您巳使用正确的浏览器版本，有一部分档案可能会出现遗漏。在此情况下您应重新安装一次完整的浏览器版本。

6) 为甚么我的浏览器经常出现「The Page can not be displayed」或「Unable to locate the server」？

您应该检查所输入的互联网网址是否正确。如果继续出现此讯息，可能有关网址的服务器运作出现问题。请稍后再尝试或联络互联网的服务供货商寻求协助。

7) 为甚么您们的网页中会出现大量不能阅读的符号？

以英文为主的电脑操作系统，浏览器或会不能正常阅读中文字形。您可以安装一些有关显示字形的电脑软件来阅读中文版网页。如果您仍然发现问题未有改善，我们建议您采用英文版本来进入本公司的网页。

8) 为甚么我的浏览器经常出现「404 access denied」？

这是因为您已被限制进入该网址。如果您应被批准进入该网址，请联络有关互联网的服务供货商寻求协助。

1) 假如忘记了密码或密码失效，我应该怎样做？

您应立即到任何一间大新银行分行办理重发密码手续。

2) 交易成本计算器的用途是甚么？

利用成本计算器，您能估计个别证券买卖的投资成本。有关的费用如证券总值、佣金、存仓费、交易征费、印花税及中央结算费等亦能一览概尽。

3) 我可以更改电邮地址吗？

可以。如您欲更改您的指定电邮地址，您可于网上理财服务进行更改。相关更改需时2个工作天始会于 i-Securities 生效。

4) 提供电邮地址的作用是什么？

透过网上证券或其他买卖途径进行证券交易，我们会以电邮或流动短讯通知您有关买卖指示的情况。因此，如您欲透过电邮收取买卖指示之状况，您可于网上理财服务进行登记。如您想更改流动电话号码，请到各分行办理。

5) 我需要每次登出系统吗？

绝对需要。当您完成服务后，请按「登出」以关闭浏览器。

1. 若我于证券账户持有「机场管理局于2026年到期的4.25%港元债券」，如何行使权利于付息日赎回债券？

如您希望机场管理局于该日赎回其债券，您必须于指定期间内亲临本行任何分行提交提早赎回要求。有关提早赎回之详情，请按此浏览了解更多。

有关证券孖展买卖服务详情、可供作押股票名单及贷款利息计算，可按此于本行网页浏览相关数据，另外，您亦可按此使用证券孖展利息计算器计算贷款利息开支。