致持有泰禾人寿保单客户的通知

亲爱的客户：

大新银行有限公司（「本行」）今日宣布，决定终止本行与泰禾人寿保险有限公司（「泰禾人寿」）及泰禾服务有限公司之间的香港人寿保险分销协议（「香港分销协议」），即时起停止以泰禾人寿在香港的保险代理人身分，分销泰禾人寿保险产品或提供相关的服务（「终止香港分销协议」）。

诚如市场知悉，过去两年多，关于泰禾人寿与其相关公司及／或控权人之负面消息持续出现。泰禾人寿亦自2021年2月8日起停止承保任何新保单，而相关销售目前亦无限期停止。鉴于上述之发展以及泰禾人寿违反香港分销协议的条款，本行已于今日向泰禾人寿作出通知终止香港分销协议，并即日生效。本行经过长时间和仔细考虑并权衡所有持份者的利益，特别是终止香港分销协议事实上不会影响现有泰禾人寿保单的条款后，决定终止香港分销协议。

泰禾人寿乃受香港及百慕达监管机构监管的保险公司，应要继续履行其在所有保单下的责任，包括保障、保单权益、理赔、核保和客户服务。本行重申终止香港分销协议并不会影响泰禾人寿现有保单内的条款。

本行就此事一直与泰禾人寿保持密切沟通，以确保属于本行客户的保单持有人（「保单持有人」）会继续获得服务。保单持有人可就保单服务直接联络泰禾人寿。另外，本行将在相关法律法规允许的情况下，协助和回应保单持有人的查询。保单持有人可通过本行分行或以下电话专线及专用电邮与本行联络。

电话专线：2828 5422（星期一至五，上午9:00至下午5:00，公众假期除外）

专用电邮：ins_enquiry@dahsing.com

大新银行有限公司　谨启
2022年7月8日