大 新 i-Securities 網 上 證 券 服 務 常 見 問 題

 
技 術 問 題
1. 我 應 該 使 用 那 一 種 版 本 的 瀏 覽 器 來 進 入 網 上 交 易 系 統 ?

您 應 該 採 用 配 有 128 位 元 加 密 技 術 的 SSL 保 安 系 統 的 瀏 覽 器 。 本 公 司 建 議 客 戶 採 用 1024 x 768 像 素 螢 幕 區 域 及 使 用 Internet Explorer 5. 5 或 以 上 版 本 以 瀏 覽 本 公 司 網 頁 。

 
2. 您 們 的 網 上 交 易 系 統 有 甚 麼 方 法 來 保 障 我 的 個 人 資 料 ?

本 公 司 提 供 以 下 的 保 安 措 施 , 包 括 :
-128 位 元 加 密 技 術 的 SSL 保 安 系 統
- 賬 戶 號 碼 及 私 人 密 碼 的 電 子 驗 證
- 進 入 網 上 交 易 系 統 後 4 小 時 內 沒 有 活 動 時 , 便 會 自 動 登 出

   
3. 我 怎 樣 可 以 清 除 在 Internet Explorer 內 的 磁 碟 快 取 ?
 

您 可 以 採 用 以 下 步 驟 來 定 期 清 除 快 取 :

  1. 打 開 “ 工 具 ” 列 後 , 然 後 選 擇 “ Internet 選 項 ”
  2. 按 入 “ 一 般 ” 項 目 後 進 入 “ Temporary Internet files”
  3. 按 入 “ 刪 除 檔 案 ”
  4. 點 選 “ 刪 除 所 有 離 線 內 容 ” 旁 邊 的 方 格 及 按 下 “ 確 定 ” 的 按 鈕
  5. 再 按 下 “ 確 定 ”
   
4. 如 果 網 上 連 線 速 度 太 慢 , 我 可 以 怎 樣 做 ?
 

有 很 多 因 素 都 會 影 響 連 線 速 度 的 。 例 如 解 碼 器 傳 送 速 度 、 電 腦 硬 件 的 設 定 、 網 上 的 擠 塞 情 況 及 電 話 線 質 素 等 。 為 能 夠 享 有 更 佳 的 網 上 連 接 速 度 , 我 們 建 議 客 戶 應 使 用 寬 頻 上 網 , 而 電 腦 硬 件 系 統 應 有 最 少 P4 1.6GHz , 512MB 記 憶 體 或 以 上 。

   
5. 為 甚 麼 我 的 瀏 覽 器 經 常 出 現 “ please wait” ?
 

儘 管 您 巳 使 用 正 確 的 瀏 覽 器 版 本 , 有 一 部 分 檔 案 可 能 會 出 現 遺 漏 。 在 此 情 況 下 您 應 重 新 安 裝 一 次 完 整 的 瀏 覽 器 版 本 。

   
6. 為 甚 麼 我 的 瀏 覽 器 經 常 出 現 “ The Page cannot be displayed” 或 “ Unable to locate the server” ?
 

您 應 該 檢 查 所 輸 入 的 互 聯 網 網 址 是 否 正 確 。 如 果 繼 續 出 現 此 訊 息 , 可 能 有 關 網 址 的 伺 服 器 運 作 出 現 問 題 。 請 稍 後 再 嘗 試 或 聯 絡 互 聯 網 的 服 務 供 應 商 尋 求 協 助 。

   
7. 為 甚 麼 您 們 的 網 頁 中 會 出 現 大 量 不 能 閱 讀 的 符 號 ?
 

以 英 文 為 主 的 電 腦 作 業 系 統 , 瀏 覽 器 或 會 不 能 正 常 閱 讀 中 文 字 形 。 您 可 以 安 裝 一 些 有 關 顯 示 字 形 的 電 腦 軟 件 來 閱 讀 中 文 版 網 頁 。 如 果 您 仍 然 發 現 問 題 未 有 改 善 , 我 們 建 議 您 採 用 英 文 版 本 來 進 入 本 公 司 的 網 頁 。

   
8. 為 甚 麼 我 的 瀏 覽 器 經 常 出 現 “ 404 access denied” ?
 

這 是 因 為 您 已 被 限 制 進 入 該 網 址 。 如 果 您 應 被 批 准 進 入 該 網 址 , 請 聯 絡 有 關 互 聯 網 的 服 務 供 應 商 尋 求 協 助 。