大 新 e-banking 網 上 理 財 服 務 常 見 問 題

 
登 入 服 務：
1. 如 何 登 入 大 新 e-banking 網 上 理 財 服 務？
您 可 從 以 下 2 種 途 徑 登 入 本 服 務：
 
網 上 理 財 用 戶 號 碼 您 可 輸 入 大 新 e-banking 網 上 理 財 / 電 話 理 財 用 戶 號 碼 (即 閣 下 之 16-位 數 字 信 用 咭 / 現 金 咭 / 扣 賬 咭 號 碼 或 14-位 ATM 咭 號 碼) 及 6-位 數 字 私 人密 碼 登 入。
或  
電 子 證 書 另 外 ，您 更 可 選 用 儲 存 於 磁 碟 、香 港 智 能 身 份 證 或 其 他 介 面 的 電 子 證 書 登 入 大 新 e-banking 網 上 理 財 服 務 ， 讓 您 的 個 人 資 料 更 獲 保 障 。請 按 此 查 閱 有 關 電 子 證 書 的 常 見 問 題。

您 只 須 按 於 螢 幕 右 上 角 的 相 關 按 鈕 即 可 轉 換 登 入 方 法。請 緊 記 無 論 您 使 用 網 上 理 財 用 戶 號 碼 或 電 子 證 書 登 入 本 服 務 ， 均 需 鍵 入 網 上 理 財 的 私 人 密 碼 。

 
2. 我 剛 於 大 新 銀 行 開 立 了 戶 口， 何 時 可 使 用 大 新 e-banking 網 上 理 財 服 務 ？

新 客 戶 於 開 戶 時 將 獲 發 密 碼 ， 您 的 大 新 e-banking 網 上 理 財 服 務 並 即 時生 效。

信 用 咭 / 現 金 咭 客 戶 - 本 行 將 於 新 咭 獲 批 核 後 另 行 寄 奉「大 新 e-banking 網 上 理 財 服 務」 / 「24 小 時 電 話 理 財 服 務」之 密 碼。

銀 行 戶 口 客 戶 - 於 本 行 開 立 戶 口 並 選 用 ATM 服 務 時 將 隨 即 獲 發「大 新 e-banking 網 上 理 財 服 務」 / 「24 小 時 電 話 理 財 服 務 」之 密 碼 。

 
3. 若 鍵 入 不 正 確 的 私 人 密 碼 怎 辦？
您 可 重 試 ， 但 系 統 會 於 4 次 錯 誤 後 鎖 著 用 戶 號 碼 。 請 於 辦 公 時 間 內 致 電 客 戶 服 務 熱 線 ： 2828 8002 (信 用 咭 客 戶) 或 2828 8000 (銀 行 戶 口 客 戶) 辦 理 重 開 手 續 。
 
4. 若 遺 失 / 忘 記 了 密 碼 怎 辦？
  網 上 理 財 密 碼
  您 可 按 此 重 新 申 請 密 碼。
   
  電 子 證 書 密 碼
  您 可 聯 絡 頒 發 電 子 證 書 的 機 構 補 領 密 碼。
   
5. 可 否 更 改 e-banking 網 上 理 財 服 務 的 用 戶 號 碼 及 密 碼？

您 可 親 臨 大 新 銀 行 分 行 更 改 網 上 理 財 用 戶 號 碼。更 改 網 上 理 財 密 碼， 你 可 登 入 網 上 理 財 服 務 選 擇 「 更 改 密 碼 」 ， 將 密 碼 更 改。
 
6. 若 用 作 網 上 理 財 用 戶 號 碼 的 戶 口 已 取 消 怎 辦 ？
  如 出 現 以 上 情 況 ，您 則 需 親 臨 大 新 銀 行 分 行 重 新 申 請 網 上 理 財 用 戶 號 碼。